Freitag, Juli 21, 2006

Schlechter Kundenservice: Cablevision (II)

Es hätte mich ja auch gewundert. Heute morgen wieder der ein Anruf von Cablevision, der Techniker kommt nicht. Wenigstens haben sie es heute geschafft, vor 11 anzurufen, es ist also nicht der ganze Tag versaut.

Begründung: Die Techniker sind überlastet. Vorschlag für einen neuen Termin: Dienstag.

Daß die nicht für jeden Kunden einen eigenen Techniker haben, der nur darauf wartet, daß jemand das Kabel abreißt, kann ich ja verstehen, aber die Terminplanung ist wirklich unter aller Sau. Mann, bin ich stinkig!

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